Новости / Калейдоскоп

Практически все сегодня может быть автоматизировано

18.11.2021, 9:51  / remove_red_eye 10   / chat_bubble0
Практически все сегодня может быть автоматизировано

Прошли те времена, когда все процессы необходимо было проводить вручную.

На сегодняшний день большинство из них подлежит автоматизации.

Касается это также и сервиса, технической поддержки, выездных работ. Но для того, чтобы все работало «как часы», необходимо правильно подобрать программное обеспечение.

Окдеск сегодня является хелпдеском корпоративного уровня, который интуитивно понятен. К тому же, это система с лучшей экспертизой. Здесь реализован опыт более чем десяти тысяч сервисных компаний, работающих в сфере IT-аутсорсинга, веб студии, обслуживания ККТ, ремонта оргтехники, и многих других.

Уже через пять минут после внедрения вы сможете ощутить первые результаты. При этом не придется тратить время на обучение сотрудников и изучение возможностей. Сразу же по электронной почте можно будет регистрировать заявки. Также это можно делать с помощью Телеграм-бота, мобильное приложение, веб-форму.

Окдеск отличается легкой настройкой и уникальными функциями. Вы сможете настроить систему конкретно под свои процессы, а интерфейс можно сделать таким, чтобы он соответствовал вашему фирменному стилю. За пару кликов мышки вы сможете предоставить клиентам доступ в уникальный портал. И для этого не потребуется навыков программирования.

Особенно следует сказать о максимально простом интерфейсе Окдеск. Им ежедневно пользуются не только руководители, но и клиенты, сотрудники, менеджеры, подрядчики. Поэтому интерфейс разработан так, чтобы он был максимально простым и интуитивно понятным для всех.

Также предлагается использование мобильной хелпдеск системы. Исполнители через него смогут управлять заявками, списывать трудозатраты, осуществлять контроль над ситуацией со своего телефона.

Работать приложение может в офлайн режиме. Это значит, что выполнять заявки специалисты смогут даже там, где отсутствует доступ в интернет. Ни одной заявки, при этом, вы не пропустите, благодаря наличию PUSH. Также они позволят отслеживать и комментарии клиента.

Это далеко не все возможности хелпдеск системы, с которой подробно можно познакомиться на okdesk.ru. Она позволит вам автоматизировать огромное количество рутинных процессов, в значительной степени повысить эффективность, заработать лояльность своих клиентов.

ООО «Клик Медиа», УНП 192220456

Поделиться: