Новости / Общество

БЖД запустила единый круглосуточный контакт-центр для пассажиров

2.03.2019, 11:48 / remove_red_eye 781 / chat_bubble2

С 1 марта представление справочной информации, бронирование мест в пассажирских поездах на всей территории Беларуси осуществляется для абонентов всех операторов связи.

БЖД запустила единый круглосуточный контакт-центр для пассажиров

Фото: Intex-press

В контакт-центре пассажиры смогут уточнить перечень и стоимость услуг, предоставляемых в поездах, на вокзалах и станциях, подборать маршрут с пересадкой, оформить проездные документы по безналичному расчету, получить информацию о камерах хранения, порядке действий в случаях обнаружения потерянных (найденных) вещей и другое.

Официальное открытие контакт-центра БЖД состоялось в июле 2018 года в Могилеве. Работы по присоединению к единому номеру 105 областей Беларуси продолжались до настоящего времени. На завершающем этапе на обслуживание Контакт-центром переведены абоненты столицы, сообщается на сайте БЖД.

Специалисты контакт-центра оказывают содействие в решении вопросов, связанных с обслуживанием клиентов на вокзалах и в пассажирских поездах (для решения вопроса необходимо направить запрос по электронной почте brail@rw.by или заполнить форму «Задать вопрос специалисту контакт-центра» на сайте http://rw.by). Также осуществляют поддержку пользователей Системы продажи через сеть Интернет (по электронной почте brail@rw.by и раздел «Обратная связь» на сайте http://poezd.rw.by), организуют оказание ситуационной помощи лицам с ограниченными физическими возможностями по телефонам: (+37529)7392547 (МТС), (+37529)6592547 (Velcom), (+37525)7392547 (Life), (+37522)2392547 (Белтелеком) и электронной почте brail@rw.by.

РЕКЛАМА

Читать также
Общество camera_alt

Посол Франции посетил Барановичи

23 часа назад 7 remove_red_eye 981
Комментарии

Правила комментирования

2
Оставить комментарий

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.
2 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
2 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
2 Авторы комментариев
777eni. Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
eni.
Участник
За просмотр контента
Комментатор
Первая сотня
Загрузка аватара
За посещение сайта
Логин на сайт

Станет проще…

777
Участник
Загрузка аватара
Комментатор
Первая сотня
За просмотр контента
За посещение сайта
Доверие
Логин на сайт

Звонок бесплатный?
И наш звонок важен для них? )

Scroll Up